在新城街道清新社区，居民们总能看到一个步履坚定的身影穿梭于各个小区——他就是社区党委书记马鸿。这位退役军人将 "特别讲政治、始终重使命" 的军人信念融入社区治理，以 "退役不褪志、退伍不褪色" 的誓言，在基层一线践行着初心使命。

初见马鸿时，他正在梳理社区重点工作。桌面上的台账被翻得边角微卷，近期要办的事被一一记在便签纸上，整整齐齐摆在最显眼的位置。2001 年 12 月，19 岁的马鸿穿上军装，把 "练就能打仗、打胜仗的本领" 刻进了骨子里。2014 年，他以正连职身份从部队转业，一头扎进清新社区的基层工作中。

新城街道清新社区党委书记 马鸿：

社区工作比较复杂，每一件事都像军营里的“战术攻坚”，需要耐心、细心、决心，更需要团结群众，秉持为人民服务的宗旨，一心一意解民忧、除民困，脚踏实地办实事。

图兰朵小区曾因电动车充电车棚不足，长期存在架空层违停、私拉电线充电的安全隐患。马鸿带着社区工作人员一次次跑开发商、找物业、访业主，最终推动建成 2 处近 100 个充电口的车棚，不仅清走了架空层的违停车，更从源头消除了安全隐患。

图兰朵小区业主  范夕勤：

以前我们小区充电车棚非常少，有人就拉线充电、上楼充电非常危险，了解到这种情况后，他多次来小区帮着我们想办法，和居民沟通交流，联系物业和开发商，给我们建了新的充电车棚，真的是非常感谢。

解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事，提供优质均衡的公共服务一直是马鸿工作的重点。2024 年，社区接到居民和大耀新材料公司反映：厂区西北侧市政道路排污管道堵塞外溢，既影响企业生产，又挡了居民出行路。马鸿第一时间成立工作专班，协调相关部门到场指导，最终顺利打通管道，既解了企业的生产堵点，也消除了居民的出行顾虑。

新城街道清新社区党委副书记 冯燕：

马书记参与社区工作以来，团结爱护同志，工作认真细致，积极担当作为，和各业务分管同事一起，经常冲在为民服务的工作一线，得到了同事和居民的广泛认可。军人的优良作风，得到了持续传承和发扬。

居民日子过得舒不舒心，是基层治理成效最直观的 "晴雨表"。面对居民关于安居宜居、邻里和谐的各类诉求，马鸿始终做到高度重视、及时研判、充分协调，力争每个问题都解决到群众心坎上。从军营训练场到社区街头巷尾，他把军人的赤诚与执着，一笔一划刻在了基层治理的答卷上。