小区实行人车分流，送外卖须步行，费时又费力，这个问题曾让外卖小哥感到无比困扰。新城街道怡心社区怡心居小区物业为外卖员提供送餐接力自行车，在解决外卖小哥配送难题的同时，也保障了小区内部的安全。

门卫：你到几号楼？2号楼在那个方向，在那个方向有点远，我们给你准备了自行车，你骑着，给你们节约时间。

近日，记者在怡心居小区入口处看到，外卖员王宇在门口保安师傅的提醒下，骑上专用自行车，很快完成了送餐。出来后，他将自行车停在门口，供其他外卖员继续使用。

外卖员 王宇：感觉有了自行车，对我们外卖帮助很大，避免了消耗我们的体力，而且避免了我们超时，我们之前经常与保安发生矛盾，现在也好了。

据了解，前期小区居民反映外卖电动车速度过快，有时差点撞到玩耍的孩子或遛弯的老人。出于安全考虑，小区物业就禁止外卖电动车入内，外卖员需要将车子放在门口，步行入内送餐。冲突也就由此产生。

外卖员 王宇：这个小区面积很大，要走的话，一来一回要十多分钟。

怡心居物业负责人 冯艳：保安总是反复地和他在解释，这是我们物业公司管理的规定，外卖小哥也是争分夺秒，心情也是比较暴躁，和保安之间也是发生了一些冲突。

社区和物业根据小区实际情况，从关爱新业态新就业群体的角度出发，经过协商，由物业购买一辆自行车放在小区门口，外卖员到达小区后，可使用专用自行车，提高了送餐效率，也便于小区安全管理。记者看到，用于“换乘”的自行车装有物业专门准备的保温盒，用于放置物品。

怡心居物业负责人 冯艳：我们配备了爱心送餐车以后，使用频率比较多，这已经是第二辆自行车了，不是高峰期的时候，每天大约是在20到30次，高峰期的时候，大约是在50到60次。（潍坊高新融媒记者：郭鑫）