为进一步推动街道物业行业高质量发展，强化落实物业服务企业安全生产主体责任，不断提高物业服务项目经理专业能力，12月10日，新城街道举办物业服务质量提升现场观摩会暨第十期物业经理素质提升培训班，新城街道物业办、安环办工作人员，各社区分管物业工作的党委副书记，辖区住宅项目物业经理，共计260余人参加。
行而思，观而悟，推而行。上午，观摩人员到北大锦城、七星之都、大观•凯旋门小区进行观摩学习，认真听取学习社区、物业和业委会的工作情况、特色做法。
学以知，用以深，进而精。下午，新城街道组织物业经理素质提升培训班，邀请街道物业矛盾纠纷调解中心主任郝希来，新城供电所所长谭健波，国家注册安全工程师、山东瑞祥安全事务所安全技术主管周冬冬授课，并进行随堂测试。
郝希来以“物业常见纠纷分析及解决路径”为题，结合相关法律法规，就物业纠纷调解工作技巧、物业管理基本概念、当前物业管理存在的焦点问题等进行重点分析和讲解，讲解内容丰富、贴合调解工作实际。
谭健波以“高层住宅小区重要用电负荷与双电源切换”为题，详细说明了双电源系统的优势、工作原理及切换步骤，从专业角度分析了目前一、二级用电负荷的供电公司直管小区暴露出的深层问题，并提出了相关改进建议。
周冬冬针对“居民小区消防安全知识”进行专题培训，结合住宅小区典型火灾案例，深刻揭示了火灾对生命与财产的严重危害，并从消防控制室基础管理和操作程序、小区消防设备设施配置、日常巡查等多个维度，勾勒出一幅全面、精细的消防安全管理框架。
培训结束后，参会人员统一进行了消防知识测试。测试内容涵盖消防法律法规、火灾预防措施、消防设施操作与维护、紧急疏散与救援等多个方面，确保辖区物业从业人员整体素质得到有效提升，为构建安全和谐的居住环境奠定坚实基础。
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中颐和园小区物业服务项目经理宫翠琼：此次培训，我深入了解了北大锦城小区“15573”红色物业服务模式和七星之都小区非机动车棚建设的经验做法。北大锦城始终以业主需求为核心，提供定制化服务，让我认识到服务细节的重要性。七星之都的非机动车棚建设，不仅解决了停车难、充电难问题，提升了小区环境，还增进了业主之间的感情，给我很大启发。
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大有世家小区物业服务项目经理张航：郝希来主任主讲的“物业常见纠纷分析及解决路径”，让我深刻认识到沟通是解决问题的关键。通过倾听业主声音，耐心解释，可以有效化解矛盾。同时，高层小区双电源切换的学习，让我掌握了应对突发停电的应急措施，保障了业主生活的连续性和安全性，这次培训提升了我的调解能力和应急处理能力，让我更有信心面对物业管理的挑战。
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阳光嘉园小区物业服务项目经理孙晓：参观中海凯旋门物业，我对其严格的安全管理体系印象深刻，从门禁管理到视频监控，从日常巡逻到突发事件应对，每一个细节都体现了对业主安全的重视。同时，消防安全知识培训以及测试让我更加了解如何预防火灾等安全隐患，更感受到了街道、社区对业主安全的重视。这次培训让我认识到，物业安全管理是小区和谐稳定的基础，我将把所学应用到工作中，为业主创造一个安全、放心的居住环境。
“观”有所得，“学”有所益。新城街道将以此次观摩培训活动为“加速点”，聚焦物业服务质量提升，将观摩培训成果转为工作实效，持续推进“四项提升行动”“三大突出问题攻坚”，致力于实现党建引领更有力、物业服务更优质、业主自治更高效、小区环境更舒适，进一步提升辖区物业管理服务专业化、精细化、规范化水平，推动基层治理走深走实，为居民群众创造更加美好的生活环境。
