楼顶漏水，几乎是所有老旧小区都要面临的问题。作为典型的老旧小区，潍坊高新区新城街道北海社区山东牧院职工生活区也不例外。往年，一到雨季，顶楼业主拿着瓶瓶罐罐在家接雨水的照片就会频频出现在微信群里。今年，雨水丰沛，群里却一反常态，变得静悄悄了。这是为什么呢？来看记者的报道。

牧院宿舍第一栋楼建于1978年，最后一栋楼建成于2000年，最“年轻”的楼也24岁了。长期以来，漏水问题一直困扰着楼顶业主。

居民刘宗让：

“一到下雨季只要住顶楼的这些户，几乎家里没有不漏水的，都漏，所以这个事说实话就是很头疼，那时候就很闹心的事，这个就没办法。”

有的业主坚持不下去，自己找人小修小补，钱花了，作用却不大。无奈之下，他们找到小区业委会，希望能帮助解决。

居民刘宗让：

“你单打独斗肯定这个事做不好，你这么大个老旧小区，你这个楼顶防水，你需要个人出钱的，个人出钱这个事，钱怎么出，价格高低怎么去谈，没法谈，你谈不明白，咱也不懂。”

难点、痛点问题就如一根刺，如果不彻底解决，伤口就不会愈合，还会引发更大的矛盾。业委会下定决心，帮助根治这个问题。

业委会主任玄迎委：

“我们就是默默地去走访，去调查了解，一是向社会上找相应有资质的防水公司进行询价，另外通过询价又对防水的工艺、材质有了更深入的了解。”

业委会带着楼主、居民代表等通过多方比对，最终以较低的团购价招标到一家大型企业作为施工方。但是，问题来了，没有维修基金，费用谁来摊？而且如果只做防水不做楼顶保温，防水材料的使用寿命只有五年，做了保温的话可以延长到十年以上，两种方式价格不一样，多出来的钱谁来买单？

业委会主任玄迎委：

“在这个楼主会议上我就提出来了，楼主也表态了，同意我的观点。就是先让这个居民把咱们的防水这块费用共担，保温就是4楼业主自行承担。”

由业委会起草的《致全体业主的一封信》在居民中传播开来，将四楼业主临时垫付维修费用以及《民法典》中业主的义务阐释清楚，很快便得到了居民的响应。

居民王星英：

  “都是集体，你叫拿咱就拿，咱不拿，那成什么了，反正都是互相照顾的。”

遇有不同声音的业主，业委会成员就一户一户上门做工作。哪栋楼业主全部在微信群里接龙同意，就给哪栋楼先施工，结果，他们仅用22天，就完成了全部的收费和施工。

居民孙宝红：

“我们家这楼换了防水以后，屋里不漏了，温度也降低了，今年夏天我外甥过来耍，说你们屋里还挺凉快，我说以前还从来没有这种现象。”

由于年久失修，小区大部分窗户漏风严重，到了冬天，即使将进水温度调到最高，供暖效果也非常不好。玄迎委又发动自己的人脉，带领业主考察团到临朐某铝合金生产企业，最后谈判的结果是企业以居民满意的价格、款式和质量提供门窗更换服务。目前，该小区已有30户业主完成窗户更换，占到全体居民户数的10%。

居民刘宗让：

“这工作能干好就很难，人家能敢于去，主动承担去做这个事，就非常难得。你看今年做了门窗，做了防水，做了保温，下雨没漏水，窗户很好，防水也很好，所以说我们作为居民来说，他这几点我是比较满意的，所以满意不满意、幸福不幸福就看这个实际效果，就是确确实实比较满意。”

新城街道共有47个老旧小区，牧院宿舍又是其中非常典型的一个，起初由学校直接管理，居民主要是牧院教职工和离退休职工，2016年山东省推行高校后勤社会化改革，后勤与行政逐渐规范剥离，牧院宿舍的物业管理工作也移交给市场化的社会企业。作为业主和物业企业之间沟通的桥梁，业委会主动为居民治理飞线充电、居民院里养鸡、用柴火烧水等不文明现象，并设法更换小区道闸系统、快递柜等，不断赢得居民的信任。

业委会主任玄迎委：

“这样的结果，我认为多么痛也值,有一股子力量在我内心支撑着我,这是来自谁的信念？就是来自于我们党的力量。”（潍坊高新融媒记者：尹婷婷 郑晓光）