今年四月份，新城街道新都社区九龙华府小区通过业主直选新管家的方式引入新物业，形成了社区党委、业委会、物业“三方共治”的治理格局，实现从“服务缺位”到“精管善治”，小区整体焕发新活力。

走进九龙华府小区，记者看到，清运车辆正在清运小区的建筑垃圾。修补小区主路、修整补种绿化带……自4月份潍坊智佳物业服务有限公司入驻以来，物业工作一直处于忙碌状态。

居民 孙女士

现在我们的新物业我们感觉很好，绿化带清洗得很好，树木花草弄得很整齐，我们都非常满意。

九龙华府小区建设多层住宅7栋，现有198户420余人，建成至今已有10年。原物业在服务过程中，对居民反映的卫生、门禁管理、维修等问题不能及时处理，越来越多的居民向社区提出更换物业的需求。

九龙华府小区业委会主任 李攀登

我们是一个五星级的物业小区，收费也不低，这个物业并没有尽职尽责，并没有说让业主很满意或者是满意，后来我们也做了一个文件调查，它这个得票率很低，所以说我们决定更换物业。

而那时，原物业还有不到一年的服务期，社区和业委会积极沟通协调，依法依规提前与原物业解除了服务合同关系，并约定服务至新物业入驻。为尽快引入新物业，业委会通过投票、路演、与居民面对面交流等方式，从7家物业服务企业中“预选”出了3家物业公司，最终以采用投票直选方式选定潍坊智佳物业服务有限公司为小区新“管家”，并于4月1日与原物业交接完毕。

九龙华府物业项目经理  张洪芳

我们入驻以来，首先对绿化带杂草枯树进行处理，然后对小沟进行固土贴砖，对我们西门口绿化带进行了绿化美化造型，车辆识别系统进行了更换，果皮箱我们也是进行了全部更换，地下车库的垃圾桶也是进行分类。

同时，智佳物业还开展了“家园焕新”行动——修补小区主路及地下车库入口地面、加装车库照明灯具、在小区大门入口设置花箱，同时，解决楼层落水斗堵塞、雨季排水不畅等历史遗留问题。一系列操作下来，小区整体面貌有了极大改观，管理逐渐走向正轨。

九龙华府物业项目经理 张洪芳

后期我们会对绿化区，包括物理环境深度地整改，对绿化进行统一的美化造型，让业主在这里住得安心舒心。

九龙华府小区业委会主任 李攀登

就说新入住的物业怎么样，其实我们心里也没底，后来发现这一个多月了，到现在一个半月了，我们觉着非常满意。

为更好地服务居民，智佳物业还通过建立小业主微信群、开通客服热线、常态化开展园区巡访等方式，拓展居民诉求反馈渠道，做到第一时间响应居民诉求。

九龙华府小区业委会主任 李攀登

希望将来这个物业公司继续保持下去，按照它承诺的内容继续和我们业委会做好配合，把这个小区管理好。（潍坊高新融媒记者：郭鑫）