最近一段时间，在新城街道各小区出现了一种全新的“便民服务卡”，这张小小的卡片是如何便民的？跟随记者的镜头一起来看看。

近日，新城街道新邻里社区的傅女士因孩子出国研学的事犯起了愁。

居民 傅女士

需要办一个申根的签证，需要我们社区开具居住证明，（我）是第一次办理，因为它需要又开英文的又开中文的，所以说这个问题比较复杂，不知道怎么办理。

正犯愁时，傅女士看到了在小区张贴的“便民服务卡”，抱着试试看的态度，傅女士就拨打了服务卡上的电话进行咨询，让傅女士没想到的是，社区立即安排工作人员对她进行了帮助，并很快就办完了业务。

居民 傅女士

有什么事情业主就直接可以从上面提取信息，直接咨询社区就行，便民服务卡真的是非常好，非常便捷。

“便民服务卡”让居民足不出户就可以实现业务咨询、政策解读，实现了群众诉求第一时间响应、第一时间处置、第一时间反馈，让为民服务更及时、快捷、周到。在蓉花社区北海公寓小区，5位理发师正在为小区居民义剪，这次义剪是他们通过“便民服务卡”与社区取得联系后，专门为社区居民举办的公益活动。

蓉花社区党委副书记  宗波

这次与商户和居民的联动，真正体现了“便民服务卡”的价值所在，它不仅是居民解决困难和问题的有效途径，同时也让社区获取了更多为民服务资源、凝聚了共建力量，它不仅是“便民卡”，更是一张“连心卡”“互助卡”。

“便民服务卡”打通了社区与居民、商户、辖区单位之间的联系新渠道，形成了密切联系群众、畅通诉求渠道、解决“急难愁盼”的新机制。

蓉花社区党委副书记  宗波

社区将与更多爱心商户建立共建关系，结合公益市集、新时代文明实践、志愿服务等活动，定期为辖区居民提供义剪和上门服务。

目前，新城街道36个社区共张贴、发放“便民服务卡”3万余张，实现小区全覆盖，通过“便民服务卡”为居民解读政策80余次、业务咨询办理120余次，实现与辖区商户、单位良性互动11次，前置解决问题412个。

新城街道党政办公室副主任 王静

下步，新城街道将把为群众搞好服务、多办实事、破解难题作为工作出发点和落脚点，不断优化工作方式方法，提升为民服务精准度，切实增强辖区居民的幸福感、获得感和满意度。（潍坊高新融媒记者：郭鑫）