自主题教育开展以来，新昌发展区牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持将主题教育成果转化与“为民办实事”相结合，不断推动便民服务再升级。

优化环境，服务“零距离”。高标准打造政务服务大厅，设立综合服务窗口3个、帮办代办窗口1个、业务咨询窗口1处，帮助群众解答疑惑、查询信息；制作了业务服务指南、业务流程图、科普知识小宣传册等资料，方便办事群众阅览；全面推行“一站式、一窗式”服务，实行“一次性告知制”“首问负责制”，为居民群众提供“进一个门，找一个人，办所有事”的优质服务。

创新举措，服务“零障碍”。设立“党员先锋岗”，组织12名业务骨干轮岗并进行座谈交流，学习事项办理流程，了解最新政策，交流业务办理过程中遇到的问题，今年来开展业务交流座谈8场次，不断提升工作人员业务能力水平；创新导办、帮办、自助办、代办、上门服务等5项服务方式，为辖区企业和群众提供规范高效、便利暖心的帮办代办服务；为群众提供跨部门、跨层级、跨地区的主题集成服务，做到“一件事一次办”。

转变作风，服务“零差评”。积极开展“改作风提效能”集中整改行动，抓实政务服务系统自查自纠、集中整治工作，对存在26处问题拉单列表、逐一销号；坚持服务群众“四个一”，即“一张笑脸相迎、一句您好问候、一片真情办事、一声再见相送”的服务工作态度；设立监督投诉电话，建立“好差评”评价机制，自觉接受群众监督。