物业服务贴心到位是提高居民生活品质的重要保证。清池街道通过创新物业治理模式，不断提高物业服务水平，大力改善小区居住环境，让居民的幸福生活在家门口实现“升级”。

您好，我们是物业的，您反映家里马桶有问题，我们来看看......

这两天，清池街道聚福四坊小区居民王先生发现家里的马桶下水不畅，他在物业群里反映后，当天就有工作人员上门维修。听说他家客厅窗户关不严，维修人员也帮着查看问题并进行维修，贴心的服务让王先生赞不绝口。

居民 王金光

现在家里出现了问题，像马桶不下水，在物业群里一说，还不用打电话，接着就安排维修的过来了，很及时，服务很到位。

据了解，聚福四坊小区共27栋楼，现有居民2000余户，多为回迁安置居民。小区初期有两家物业“分水而治”，服务效率和质量不高，后期两家物业又相继退出，令小区处于“失管”状态，致使居民幸福生活大打折扣。主题教育开展以来，清池街道及时掌握群众的急难愁盼，创新业主直选模式，实施物业选聘“六步工作法”，指导油坊社区和各股份经济合作社通过多轮竞标，由小区业主选出心仪的物业公司进驻，小区居住环境和居民们的生活开始逐步改观。

清池街道油坊社区副书记  时培义

自2023年10月份睿宇宏森物业入驻以来，我们协调物业开展工作，加大宣传力度，提高回迁居民思想转变，积极配合物业工作，同时督促物业采取先服务后收费的模式，居民逐步认可物业工作，幸福感、满意度进一步提高。

新物业先后投入资金200余万元，对小区环卫绿化进行集中整治，协调配建健身器材和儿童娱乐设施，对道路进行划线实行人车分流，扩建三轮车露天充电车棚，增设充电插口417个，对电梯、路灯等集中维护保养，小区居住环境得到明显提升。

睿宇宏森（山东）企业运营管理有限公司聚福四坊项目物业经理 姚莉

物业就是服务业主的，当然中间会产生一些矛盾，有些业主他可能也不是很理解。我经常说的一句话就是，业主可能花200（块钱）300（块钱）买件衣服、买双鞋子，他是看得见的，但是你说交了物业费他能看见吗。我们希望通过我们物业在改善（服务），（让业主）对我们物业有一个认可。我们通过公共区域的一些设施、卫生（维护），慢慢地来提高业主的幸福感，让他们觉得这个物业费交的是值的，我们永远是为他们服务的。

清池街道油坊社区副书记  时培义

下一步我们将继续发挥好联结居民和物业的桥梁作用，共同打造幸福美满家园

聚福四坊小区发生的改变只是清池街道着眼群众所需所盼，深入开展物业服务提升行动的一个缩影。2023年，清池街道全面摸清47个社会小区、21个回迁安置小区物业服务方面存在的难点问题，逐一分析研判，集中力量协调解决，通过业主直选模式，为聚福四坊、浞嘉枫景、浞景雅苑等5个物业缺位的小区引入专业物业，居民幸福感、满意度显著提升。（潍坊高新融媒记者：聂玉金 岳鑫）