今年,新城街道创新推行“党建引领·三元共治”新模式,启动“三无”小区物业提升行动三年计划,通过分批次引入专业物业服务企业进驻小区,改变薄弱小区无物业管理、无人防物防的治理难题,让曾经的“三无小区”蝶变为“幸福小区”。
一大早,谭里家园物业维修师傅就来到居民王先生家中,维修漏水的管道。王先生告诉记者,小区有了物业后,不仅生活更方便了,小区的面貌也焕然一新。
居民 王先生
水管坏了,打个电话人家马上来修,确实方便。物业进来以后,楼道也打扫了,路灯监控都给弄好了,小区的卫生条件提高了,安全也提高了。
然而,在物业入驻之前,小区却是另一番景象。谭里家园2-5号楼属回迁安置房,建成于2017年,共192户居民,小区飞线充电、楼道地下室杂物乱摆乱放、垃圾堆积等问题长期存在,安全隐患突出。与之紧邻的共用一个出入口的景慧佳园建成于2014年,共198户居民,是集商住房与回迁房一体的“三无小区”,曾多次组建业委会未成功,近十年无物业管理。
新城街道谭里社区党委书记 孔伟江
很多居民对于引进物业公司之后,能够达到一个什么样的效果,能够起到一个什么样的作用,对于这个物业公司,能不能进来之后长期的服务,他们也没有信心,还有很多居民就认为我维持这样的一个居住状态,他也是可以接受的。
热线投诉居高不下、提升环境刻不容缓、消除隐患迫在眉睫……重担压在了谭里社区党委身上,如何破题解题?新城街道推行“党建引领·三元共治”模式后,有效将各方资源凝聚在党组织周围,社区党委发挥统联效能,组织王谭合作社干部、居民“自签委”等力量,广泛征求居民意见,通过集中研讨和实地考察,在景慧佳园小区成立了物管会,在谭里家园2-5号楼成立了王家谭里庄合作社物业选聘小组。
新城街道谭里社区党委书记 孔伟江
争取改变这些三无小区无物业管理,无人防物防的这种情况。
在物业选聘前期,社区通过入户走访、宣传栏科普等方式,与小区居民算明白“经济账、生活账、长远账”,消除居民顾虑。在充分准备的基础上,社区启动了物业选聘工作,最终,山东新嘉物业管理有限公司进驻小区,为两个小区摘掉了“三无小区”的帽子。
山东新嘉物业管理有限公司区域经理 周军英
我们第一次来到这个小区,整个小区就是用三个字来形容,脏乱差,它的白色垃圾满地都是,绿化的话就是都没有修剪,杂草非常多,垃圾桶旁边的垃圾全都溢出来了,门岗那块都没有人管,地下室里面的话也是一堆的杂物,楼道里面也是满满的杂物。
面对这种情况,新嘉物业立即组织人员对小区进行全面清洗,更换道闸、安装监控、清理环境卫生、修剪绿化等,经过初步整改和提升,小区环境得到明显改善,也为小区走上高标准、规范化管理服务揭开了崭新的篇章。
山东新嘉物业管理有限公司区域经理 周军英
充电桩已经对接了,马上这边开始进入,因为现在是解决居民的充电问题,我们是要阻止所有居民的电动车,不允许上楼,要摆放整齐,绿化修剪,杂草全部都要清除,工程这边的话就是每天对所有的消防设施设备,做一个全面的检查。
新城街道谭里社区党委书记 孔伟江
下一步,我们社区会在街道物业办的指导下,配合着咱们物业公司还有小区的物管会,齐心协力,在小区里进一步合理规划停车位,保障消防通道的畅通,建设充电桩和充电车棚,增加监控设备,更换道闸杆,争取给居民提供一个更优质、更满意的服务水平,让居民住得更安心,更舒心。
“党组织全面覆盖、自治组织有效管理、服务力量共同参与”,是新城街道“党建引领·三元共治”社会治理新模式的核心要义。他们通过找到基层治理“最大公约数”,有效解决了像谭里社区景慧佳园、樱前社区金泊家园等薄弱小区的治理难题,构建起共建共治共享的基层治理新格局。
新城街道党工委书记 王意顺
下步,我们将认真贯彻落实上级关于城市基层党建引领基层治理部署要求,持续深化这一模式创新,聚力破解后疫情时代中心城区社会治理难题,趟出一条具有新城特色的基层善治路子,聚力建设“首善之区·品质新城”。