在新城，提到“秦姐”，大家纷纷给出“三大好评”——“嗓门大、正能量大、责任心大”，无论是文化活动现场还是校外托管机构检查，都有她忙碌的身影。嗓门大，带起文艺团队有号召力；正能量大，时刻保持“阳光心态”，是同事身边的“小太阳”；责任心大，事经她手必用心，干工作亮点多、成效好。她在文体岗位上一待就是十多年，作为新城街道文体站负责人，她实干担当、勇于创新，被评为“潍坊市文化和旅游系统先进典型”，在她的带领下，辖区文化事业干得有声有色、结出累累硕果，先后获评全市镇（街道）综合文化站服务效能等级一级综合文化站、潍坊市首批“版权示范文化站(馆)”、全市群众文体生活满意度工作先进集体等荣誉称号。

乐于助人

群众文化活动是社会公共文化的重要组成部分，民间文艺团队建设是促进群众文化繁荣的重要载体，与推动社会和谐发展，提升居民幸福感、满意度有着密不可分的关系。如何服务保障好辖区民间文艺团队是秦继平工作中的重中之重。

投身文体工作多年的秦继平，与文艺团队的大爷大妈们有着十分“铁”的关系，团员们总是亲切的称呼她“小秦”。“把团队的人当亲人对待，团队有什么问题都会反馈给我，我会及时帮助解决。”她笑着说。

最近，春华艺术团的阿姨们遇到了一件烦心事，之前的活动场所由于多方面原因导致不能继续使用，许多活动无法开展。为此，团长赵阿姨联系到秦继平，向她诉说了困难。于是，秦继平一边安抚着团员们的情绪，一边琢磨着解决办法。为了尽快解决场所问题，秦继平走遍了周边的所有社区、场所，在她的一番权衡考量下，最终选定玉清社区党群服务中心活动室。经过与社区书记王雅琴沟通，艺术团的新场所终于有了着落。“感谢玉清社区的理解与支持，还要特别感谢小秦！幸亏有小秦为我们忙前忙后找场地。”赵阿姨笑着说。

敢于创新

近年来，新城街道深入推动文化事业蓬勃发展，依托“文化铸魂”工程及新时代文明实践活动等，为辖区居民带来了数不胜数的文化盛宴。秦继平在开展工作的同时，不忘深入思考、探索创新。她发现各类文化活动辐射范围还具有一定局限性，宣传手段还存有一定的拘束性。

身处“短视频时代”的热潮下，读书看报等“慢阅读”的方式，已经无法满足居民日益增长的文化需求。为了进一步提升宣传力度、拓宽宣传渠道，秦继平和同事们想到了“微信视频号”，各类文化活动的精彩瞬间以短视频的方式传播，既迎合了当前潮流，又能引导更多居民参与进来。几年的军旅生涯，养成了她干事果决、从不拖泥带水的习惯，她与同事们立刻着手街道文化工作视频号建设，经过一番研究与摸索，终于“高新区新城街道文化站”视频号诞生了。为了提升视频号流量，40多岁的秦继平又和同事小张主动学起了视频剪辑、视频包装等，有时看似一个简单的视频，却需要制作人的仔细编排。“秦姐都已经40多岁了，还要跟我这个小年轻学习剪辑视频，真的很敬佩她。”新城街道文化站工作人员张雪莹说。

守正不阿

除了开展文化工作，校外托管机构管理也是秦继平的本职工作。去年年底，受疫情影响，校外托管机构多数处于停摆状态。随着疫情退去，部分家长与校外托管机构在费用方面矛盾突出。怎样妥善处理好家长与校外托管机构之间的矛盾，当好和事佬，考验着秦继平基层工作的“基本功”。

在了解双方诉求后，秦继平沉着冷静、认真梳理分析，她认为：“只要保持客观公平公正的态度，必然会把问题理顺，有效地处理解决。”通过秦继平的耐心劝导与沟通，总能让急躁的双方稳定下来。同时，她还善于换位思考，能够设身处地地站在双方的角度思考问题解决的办法，就这样，一个个看似“死疙瘩”的问题，都被她巧妙地化解疏通。

在处理问题时，有的居民也会不理解，对秦继平产生误解甚至恶言相向，但她总以微笑回应、沉着应对。外表坚强的她，也会因为工作中的委屈与误解而暗自流泪。家里孩子看到妈妈红了眼眶，还着急又严肃地问道“妈妈，是谁欺负你了，快告诉我，我要为你出气！”望着孩子幼小身躯、真挚的眼神，秦继平不禁又笑了出来。“不管在外边受多少委屈，家人始终是我坚强的后盾，再苦再难我也不怕。”秦继平坚定地说。在秦继平认真、公正的处理下，辖区有关校外托管机构的纠纷，解决率高达95%，受到了居民和同事们的一致认可。