为进一步提升政务服务效能，深化“为民服务”理念，潍坊高新区新昌发展区以群众需求为导向，以“便捷、高效”为目标，聚焦“三个突出”，加快构建标准统一、运行规范、服务高效的基层政务服务体系，努力使群众幸福感和获得感更加充实、更有保障、更可持续。
突出重点 强化公开规范性
结合重点工作，细化公开目录，制定了《新昌发展区基层政务公开事项标准目录》，并按照主题类别梳理形成政务服务事项清单。
将10个领域61个基层政务公开事项按照公开领域、公开内容、公开依据等要素进行标准化规范，运用图文解读、实际案例等方式精准解读，传达政策意图，增强公开内容的针对性、真实性，严格公开规范，抓好解决群众利益诉求的全流程公开，确保政务公开工作的生命力。
突出实效 提高政策知晓率
针对教育医疗、养老保险、惠民政策等重点民生事项，明确公开时间，强化公开实效，做到固定工作长期公开，常规工作定期公开，临时工作随时公开。
通过区政府网站、发展区公众号、视频号、微信群等多渠道宣传政务服务政策，明确办事流程，强化办理结果。今年以来，开展社会救助、困难帮扶等政策信息宣传16次。
突出互动 提升群众满意度
深入推动基层政务公开进学校、进社区、进小区、进商圈，以开展居民服务日活动为契机，各社区召集相关部门、双报到单位等，到小区现场办公，提供健康义诊、法律咨询等服务。
“面对面”听诉求、讲政策、解疑惑，充分调动居民在基层协商中的主动性，实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动。截至目前，累计举办居民服务日活动9场次，解决证件办理、基础设施破损老化、道路维修等各类问题26个。
下步，新昌经济发展区将不断总结完善工作机制和工作方法，坚持“以人为本、为民服务”的理念，主动作为，进一步夯实政务服务基础，强化便民服务，提升基层政务服务能力和群众满意度。
