好的物业，是小区居民生活品质的保证。位于汶泉发展区的恒信•东方之珠小区于2021年开始入住，如何做好这个新建小区的“大管家”，潍坊恒信物业管理有限公司的物业人给出了这样的答案。

前几天一大早，家住33号楼一单元的李女士便给物业办公室打来电话，反映自家热水器管道安装不上。接到电话后，有着工程维修经验的物业经理秦刚立即带上物业管家前去查看。

有可能是当时拆的时候把垫子弄没了，我们联系一下安装那边给咱提供几个垫子，如果不会安的话，可以联系我们物业，我们派个人过来。（行）

自小区交付以来，随着装修入住的业主不断增加,物业不仅要细心整理相关资料、完善业主台账,还要定期对业主的房屋装修进度进行巡访,针对已收楼、未入住的业主和户内存在整改事项的业主,他们都会及时更新台账并做好问题处置。

居民 李女士

打电话以后接着就过来，告诉是什么原因，接着给处理了，非常满意。

秉承“让百分之百的客户满意、让客户百分之百的满意”的服务宗旨，潍坊恒信物业从居民装修阶段开始，便时时以“服务者”的角色，真诚对待小区的每一位“家人”,不仅将服务送到业主的“心坎里”,也将温情送到了业主的“家门口”。

居民 冯先生

这个小区卫生好，绿化好，环境好，还有篮球场，打打篮球，好好好。

潍坊恒信物业东方之珠项目物业经理 秦刚

我们小区是一个全新的小区，针对小区的现状，下一步我们会在配套设施、安保方面、卫生绿化等方面进一步完善，让咱小区居民住得更舒心、更安心。（潍坊高新融媒记者：柳翠瑛 郑晓光）