韩强现任新城街道物业办负责人，自2010年来到新城街道工作以来，他在基层工作已13个年头。13年来，他先后在社区、信访、卫健、物业等多个领域工作，就像新城“一块砖”——哪里需要哪里搬。从初来乍到的青涩小伙到如今成竹在胸的“老基层”，多年扎根基层的磨砺铸就了他一身过硬本领。
奉献在基层 新城巨变的见证者
从2010年到2023年，韩强用青春在新城高质量发展大道上播撒汗水，同时切身感受着这里的沧桑巨变。
“刚来新城的时候，还是平平无奇的城乡结合部，楼房屈指可数，一条条柏油路与坑洼的黄土路交织在一起。”那时，作为社区工作人员的他，经常走村串巷与村民话家常。
没过多久，随着高新区城市更新的号角吹响，一栋栋楼房拔地而起，一排排高楼鳞次栉比，转眼间新城变了新面孔。村民变股民，平房变楼房，韩强看到老百姓高兴地挥舞着棚改新房钥匙，心里有说不出的自豪和激动。
（右一为韩强）
2021年是高新区物业管理探索升级的起步之年，韩强被任命为新城街道的第一位物业办主任。“茫然失措、两眼一抹黑”是他对自己当时的评价，韩强深知只有努力去摸索、实践，才能尽快熟悉情况、找到工作突破口。于是他从头开始学起，翻阅各级物业相关政策法规，挨个小区走访，了解物业服务企业的现状和不同管理模式，辖区二百多个小区都有韩强留下的脚印。
实干在基层 物业服务企业的指导员
新城辖区面积33平方公里，有284个小区、常住居民35万人，物业企业117家、从业人员4200余名，2022年以来，新城街道深耕小区治理，聚力打造环境优美、邻里和睦的小区环境，而物业服务企业的能效发挥是提升小区治理水平的关键因素。如何妥善指导、服务好辖区物业企业，让居民生活得更舒心、更满意，是韩强每天的必修课。
此时，北苑社区隽和花园小区的晟泰物业进入了他的视野——物业服务考评连续两次被列入黑榜，制度不全、人员力量薄弱等问题突出。韩强组织物业办第一时间约谈晟泰物业负责人，为其精准点穴、把脉问诊，将指导意见和盘托出、事无巨细。
同时，他还联合北苑社区定点包靠，每周到小区进行走访查看，督促物业企业整改提升。2022年8月的月度考核中，晟泰物业从第266名晋升至84名，实现了跨越式进步，小区面貌焕然一新，小区居民连连称赞。
“韩主任非常专业，能一针见血地指出我们的不足，帮助我们整改，这次取得84名的好成绩，军功章里有韩主任的一半。”隽和花园小区物业负责人刘树杰说。
“去年以来，街道成立了物业行业联合党委，打造了红色物业示范点18处，设立物业实训基地12个，薄弱物业可以到物业实训基地和先进物业参观学习，比学赶超、共同提升的氛围特别浓厚。”韩强介绍。
服务在基层 群众工作的行家里手
快节奏基层工作没有给他歇脚的机会，老旧小区加装电梯这项攻坚重任又落到了他的肩上。
小区加装电梯是一项惠民工程，做得好居民认可、群众称赞，但如何高效、稳定地推进工作，却面临着数不清的问题。首当其冲的就是楼上楼下居民意见不统一，矛盾纠葛时常发生。
辖区某单位宿舍就遇到了这种情况。为此，韩强与社区书记三天两头到有顾虑的居民家里跑，讲政策、谈长远，最终让居民转变了观念，在加装合同上签上了字。
同时，韩强总结经验，结合电梯加装政策性文件，与街道党工委多次讨论，制定了一套“老旧小区电梯加装流程”，前置收集居民意见、矛盾，集中化解纠纷，把群众工作干在前，大大提高了电梯加装工作效率，实现了新城的电梯加装工作走在前列。截至目前，街道累计成功加装135部电梯，让1500余户老旧小区居民享受到了电梯带来的便利。
奋斗在基层 工作中的拼命三郎
解决群众急难愁盼是每一位基层工作人员的主责主业——实地调研走访，筹备召开“物业大讲堂”，协调小区物业开展“物业服务公开日”，再加上日常自身学习提升，连续加班熬夜对于韩强来说早已成为常态。同事们都笑称“韩强的耳朵上长了一部手机，想要电话联系上他得先叫号。”
早在2019年，韩强因左眼视网膜脱落做了手术，此后，眼药水成了他的必备伴侣，但这些因素都没能阻止他“工作狂人”般的拼，妻子为此也没少跟他闹意见，可他却像“没事人”一样，一笑而过。他明白，身在基层，干在新城，职责与使命容不得他偷闲。
随着2023年新城街道物业大会的召开，“物业管理”已成为过去式，“物业服务”被提上日程，从管理到服务的转变，不仅仅是思想认识的转变，更是行动与质效的转变。
“下步，我将按照街道‘14432’物业服务工作思路，继续巩固提升‘党建引领·三元共治’治理模式，持续优化物业服务品质，规范业委会服务行为，调动居民参与小区治理的主动性，提升居民参与感，为建设‘首善之区 品质新城’贡献应有的力量！”韩强说。
