物业服务是一项重要的民生工作，如何促进物业服务企业和小区居民共建、共享，是物业管理服务面临的重要课题。承接泰和上筑小区物业服务的潍坊昌大物业管理有限公司，给出了这样的答案。

张师傅，这个是5号楼2单元业主的报修，单元门关闭时间太短，您过去调试一下，5号楼2单元，好的。

（张师傅，你在这干了多少年了）这边一交房我就过来干了，干了4年了，（你主要负责小区哪些楼栋）我负责北边这8座楼，（8座楼都是你负责）对。

泰和上筑物业维修人员 张春光

刚才检查了检查门，是闭门器太松了，我就紧了紧，这就比以前好多了。

泰和上筑小区物业以居民满意为落脚点，理顺物业管理体制机制，实行“管家式服务+网格化管理”，创新实施“1253N工作法”，及时回应居民需求，想居民之所想，急居民之所急，解居民之所忧，不断提升物业管理水平和质量。

潍坊昌大物业管理有限公司物业经理 王绍艳

通过业主的一个诉求，来考虑我们整个小区的工作情况，以点带面推进我们的工作，像今天下午5号楼2单元郭大叔反映的单元门问题，我们今天虽然只是解决了这个单元门问题，那么我们明天开会，工程部就会要求我们工程师傅把我们所有的单元门都检查一遍，来杜绝这种情况，就不要等着业主来找我们，我们提前把工作做到前面去。

围绕“专业专注、规范管理、追求创新、真诚服务”的服务宗旨，泰和上筑小区物业人把工作“做到居民前面去”，用贴心、细致和专业，提升居民实实在在的归属感，也赢得了业主的连连点赞。

泰和上筑小区居民 郭大爷

小区物业是真好，我要为他们点赞。

潍坊昌大物业管理有限公司物业经理 王绍艳

我们也是希望通过这么一个工作机制，来进一步提升我们的物业工作服务，来进一步打通我们和业主之间的关系，让小区业主在这里生活觉得更加和谐。（潍坊高新融媒记者：柳翠瑛 郭鑫）