物业服务水平直接关乎小区居民的生活品质。在高新区新城街道香榭苑小区，物业在做好管理与服务基础上，尽己所能，为业主解决生活中遇到的“急难事”“麻烦事”“烦心事”，让居民生活更安心、更暖心。

小区居民 刘先生

凳子坏了我也在考虑怎么修，我也不懂 ，再去找木匠，再去打听。

近日，香榭苑小区居民刘先生遇到了个“说大不大、还很烦心”的愁事，他便电话联系了物业，没想到物业工作人员立即上门着手为其维修。用了四十多分钟时间，刘先生家的凳子便“完好如初”。

谢谢，给你复原了，最少保证两三天放在这里别动。

小区居民 刘先生

 像家里遇到这些小问题，说大不大、说小不小，自己弄还挺麻烦，束手无策，有物业、有孙师傅在这里，有什么事马上就来处理了，非常好。

工程维修人员 孙志刚

事很多，灯，别的水电这一块，都挺多，这些住户在这里摆着，数量在这里。

老太太自己在家，家里漏水了，去把下水道疏通开。业主家暖气漏水了，接到电话第一时间过去给他做了维修。

山东新嘉物业管理有限公司香榭苑项目部项目经理 张云秋

其实像入户的马桶问题、凳子问题还有暖气片问题，实际不在物业服务范围之内，但是我们就是为了服务好业主，我们会尽量地，就是竭尽全力地，去给他们处理这些问题。

记者了解到，香榭苑小区现有住户300余户。据物业统计，每月他们接到的各类问题咨询、求助电话有100多个，其中像刘先生这样的求助接近三分之二。

山东新嘉物业管理有限公司香榭苑项目部项目经理 张云秋

通过我们尽心尽力的举措，让业主生活更安心更放心，对我们物业服务质量有很大的提升，在今后我们也更会把我的品质做好，把我们的品牌做好。（潍坊高新融媒记者：赵世军 郑晓光）