面对疫情防控新形势新要求，潍坊高新区坚持党建引领，立足群众需求，充分发挥基层网格智治作用，将区人民医院医疗资源引入社区网格，拓宽患者就医渠道，让群众足不出户享受专业团队、即时诊疗、药品配送上门等暖心服务，切实保障群众生命安全和身体健康。

便捷：白衣天使线上诊疗

“手机扫码就能联系到医生，描述身体情况后医生就开好单子，省去了排队、挂号的时间，还能防止交叉感染，从问诊到开药总最快只需要5分钟，对我们上了年纪的人来说特别方便。”清池街道宝通社区张大妈说。

疫情防控进入新形势以来，高新区人民医院党委除指定4位主任医师定点包靠辖区各街道（发展区）外，还安排呼吸道疾病、慢性病、妇产科等15个诊室、53名医生，利用碎片化时间线上出诊，并通过微信公众号、小区业主群、志愿服务群等平台，公布公开线上诊疗医生的微信二维码矩阵。

“患者在家就可以通过图文的形式在线咨询医生，有效降低医疗机构就诊人群的接触传播风险，为线下医疗机构分流，也为患者就诊提供了便利。”高新区人民医院党委委员、副院长张宝忠同志介绍道。

安心：专职医生进网入户

今年以来，高新区人民医院党委积极推行“百名医生进网格”行动，采取小区义诊、“线上+线下”、中西医结合等方式，变居民医院排队问诊为医生进网入户服务，为居民提供了专业便捷的服务。

除了线上问诊外，区人民医院内分泌科主任张效亮还建立了辖区糖尿病等慢性疾病患者的微信诊疗群，通过为糖尿病患者常规症状线上问诊、基本医学知识普及、特殊人群上门服务等方式，打通居民健康生活的‘最后一公里’。”

高新区目前有社区60个、网格405个，区人民医院专职医生入驻网格群，指导居民科学居家康养，对急症、重症或其他慢性病居民，入网医生随时接受居民和网格长的电话问诊，提供诊治服务；遇到急重病人，在网格长的配合下，及时通过120急救中心前往医院救治，确保群众急难愁盼问题第一时间得到有效解决。

暖心：社区干部送药上门

“医生线上开具处方后，系统会将患者信息推送到公共卫生科分流到各街道社区网格，由区人民医院或街道卫生服务中心配齐药物”，高新区人民医院公共卫生科主任李振宇说，“目前，公共卫生科每天为70余名患者进行就诊信息推送流转。”

药物从医院或街道卫生服务中心出库，到配送到就诊患者手中，通常不超过半天。各社区党群服务中心组织社区工作者、星河志愿服务者或网格员兼职“配送员”，为患者送药上门。有时因为药品暂时供货不足，“配送员们”还会到药店多方寻找患者所需药物，对有线下诊疗需求的患者陪同就诊、排队，为他们带来了暖暖的安心。